B2B 마케팅은 루프에 갇혀 있고 모든 사람을 미치게 만들고 있습니다.

알베르트 아인슈타인은 광기를 같은 일을 계속 반복하면서 다른 결과를 기대하는 것으로 유명하게 정의했습니다. 제 관점에서 볼 때, 종종 역효과를 내는 행동을 강조하기 위해 인용되는 이 원리는 특히 중간 시장과 기업 수준에서 B2B 마케팅의 현재 상태를 적절하게 설명합니다. 진화하는 기술과 시장 역학에도 불구하고 많은 회사는 볼륨과 일관성에 의존하는 기존 전략을 고수하며 때로는 결코 도착하지 않는 돌파구를 기대합니다.

B2B 마케팅의 현재 과제

B2B 마케팅 환경은 과제로 가득 차 있습니다. 포화된 채널에서 진화하는 구매자 기대치에 이르기까지, 기업은 눈에 띄기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 블로그 및 콘텐츠 생성은 어디에나 있는 도구가 되었습니다. 그러나 모든 회사가 동일한 플레이북을 따르기 때문에 그 효과는 감소합니다. 핵심 과제 중 일부를 살펴보겠습니다.

• 이메일 마케팅 피로: 정교한 세분화 및 개인화 기술에도 불구하고 이메일 받은 편지함은 넘쳐납니다. 의사 결정권자들은 종종 어수선함 속에서 가장 잘 만들어진 이메일조차 간과합니다.

• 소셜 미디어 과부하: LinkedIn과 같은 플랫폼은 게시물, 기사 및 광고로 가득 차 있습니다. 소음 수준이 높아서 단일 메시지에 공감을 얻는 것이 어렵습니다.

• 콘텐츠 포화: 모든 회사에는 블로그, 전자책 또는 백서가 있습니다. 인터넷은 콘텐츠로 가득 차 있으며, 대부분이 반복적이고 독창성이 부족합니다. 잠재 고객은 홍수 속에서 귀중한 통찰력을 찾는 데 어려움을 겪습니다.

• 기존 전략에 대한 수익 감소: 웨비나, 백서 및 사례 연구는 B2B 마케팅의 필수 요소입니다. 그러나 더 많은 기업이 이러한 전략을 사용함에 따라 그 영향은 줄어듭니다. 동일한 전략이 새로운 결과를 내지 못한 채 재활용됩니다.

행동 속의 광기 원리

널리 퍼진 B2B 마케팅 방식은 광기 원칙을 잘 보여줍니다. 기업들은 다른 결과를 바라며 동일한 전략을 고수합니다. 변화는 무섭고 익숙한 것에 위안이 있기 때문에 이 순환이 지속됩니다. 그러나 의미 있는 진전을 위해서는 이 순환에서 벗어나는 것이 필수적입니다.

B2B 마케팅 전략 재고

이러한 과제를 극복하고 광기 사이클에서 벗어나려면 B2B 마케터는 혁신과 적응력을 받아들여야 합니다. 고려해야 할 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 계정 기반 마케팅(ABM) 도입: ABM은 주요 계정과의 개인화된 하이터치 참여에 중점을 둡니다. 이 접근 방식은 광범위하고 종종 비인격적인 기존 마케팅 방법과 대조됩니다. 특정 요구 사항과 문제점에 맞게 노력을 맞춤으로써 회사는 고객과 더 깊은 관계를 형성하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

• AI 및 데이터 분석 활용: AI는 예측적 통찰력을 제공하고, 일상적인 작업을 자동화하고, 대규모로 상호작용을 개인화할 수 있습니다. 데이터 분석은 구매자 행동에 대한 더 명확한 이해를 제공하여 보다 타겟팅되고 효과적인 마케팅 노력을 가능하게 합니다.

• 브랜드를 인간화하세요: 진정성이 공감을 얻습니다. 사용자가 만든 콘텐츠와 인플루언서 파트너십은 마케팅 노력에 신뢰성과 관련성을 주입할 수 있습니다. TikTok, Instagram 또는 LinkedIn 등 고객이 있는 곳에서 고객을 만나면 자연스럽고 매력적인 맥락에서 메시지가 전달됩니다.

• 대화형 콘텐츠로 혁신하세요: 정적 콘텐츠는 매력을 잃고 있습니다. 퀴즈, 계산기, 가상 이벤트와 같은 대화형 콘텐츠는 주의를 끌고 더 의미 있는 방식으로 청중을 참여시킬 수 있습니다.

• 커뮤니티와 참여 촉진: 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하면 충성도와 옹호를 촉진할 수 있습니다. 토론, 피드백 및 공유 경험을 위한 플랫폼을 만드는 것은 소속감과 신뢰감을 기르는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 실험과 반복: Agile 마케팅은 지속적인 테스트와 최적화를 가능하게 합니다. 실험적 사고방식을 수용함으로써 회사는 변화하는 시장 상황에 빠르게 적응하고 실시간 피드백을 기반으로 전략을 개선할 수 있습니다.

기대하다

광기 원칙은 B2B 마케터에게 경고의 이야기 역할을 합니다. 다른 결과를 기대하면서 구식 전략을 고수하는 것은 침체의 원인이 됩니다. 혁신을 받아들이고, 새로운 기술을 활용하고, 진정한 참여를 우선시함으로써 회사는 이러한 순환에서 벗어나 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

광기 원리의 함정에서 진정으로 벗어나려면 대담한 조치와 현상 유지에 도전하려는 의지가 필요합니다. 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 성장 사고방식 채택: 변화와 지속적인 학습을 수용하는 문화를 장려합니다. 성장 사고방식은 팀이 실패를 학습과 개선의 기회로 볼 수 있게 해줍니다.

• 팀이 위험을 감수할 수 있도록 권한 부여: 혁신은 종종 계산된 위험을 감수하는 데서 비롯됩니다. 리더십은 팀이 실패에 대한 두려움 없이 안전하게 실험할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.

• 지속적인 개선에 투자하세요: 데이터 기반 통찰력을 기반으로 마케팅 전략을 정기적으로 평가하고 개선하세요. 지속적인 개선은 마케팅 노력이 시장 상황과 구매자 기대치에 따라 진화하도록 보장합니다.

• 기능 간 협업 장려: 사일로를 허물고 부서 간 협업을 촉진하면 보다 통합적이고 효과적인 마케팅 전략으로 이어질 수 있습니다. 다양한 관점은 종종 보다 혁신적인 솔루션으로 이어집니다.

• 고객 중심을 유지하세요: 모든 마케팅 노력의 중심에 고객을 두세요. 변화하는 고객의 요구와 선호도를 이해하고 해결하면 더 효과적이고 공감을 얻는 마케팅 캠페인을 추진할 수 있습니다.

익숙한 것의 편안함을 벗어나 B2B 마케팅에서 새로운 길을 개척함으로써 기업은 광기 원리의 함정을 피할 수 있을 뿐만 아니라 급변하는 환경에서 장기적으로 성공할 수 있는 입지를 확보할 수도 있습니다.

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