चैटबॉट्स भूल जाओ, एक्शनबॉट्स से मिलें: क्यों अमेज़ॅन का नोवा अधिनियम वेब बातचीत को फिर से आकार दे सकता है

कल्पना कीजिए: मंगलवार को सुबह 7:30 बजे हैं। जब आप बच्चों को स्कूल के लिए तैयार करने में व्यस्त हैं, तो आपका AI सहायक चुपचाप आपकी कॉफी सप्लाई का ऑर्डर दे देता है, लाइटनिंग डील से डिस्काउंटेड एयर फ्रायर ले लेता है, और डेट नाइट के लिए सुशी स्पॉट पर टेबल बुक कर लेता है; और यह सब बिना आपकी एक उंगली उठाए।

यह कोई साइंस फिक्शन नहीं है। मिलिए Amazon Nova Act[1] से, जो वास्तव में काम करने वाला AI एजेंट है। Amazon के गुप्त AGI लैब्स द्वारा इस सप्ताह खुलासा किया गया कि Nova Act सिर्फ़ बात नहीं करता - बल्कि करता भी है। और यह आज के चैटबॉट को 5G की दुनिया में डायल-अप इंटरनेट जैसा बना सकता है।

"यह टाइप करें" से "वह करें" तक

अधिकांश AI उपकरण टेक्स्ट बनाने या प्रश्नों का उत्तर देने तक ही सीमित रह जाते हैं। नोवा एक्ट परमाणु हो जाता है:

• साप्ताहिक स्वीटग्रीन ऑर्डर को स्वचालित करता है (अब कोई उदास डेस्क सलाद नहीं)
• आपके सोते समय व्यय रिपोर्ट फाइल करना
• सौदेबाजी के दीवाने ब्लडहाउंड की तरह गिरती कीमतों का शिकार करता है
• यहां तक कि पासवर्ड-संरक्षित कार्यों को भी संभालता है (RIP, "पासवर्ड भूल गए?" क्लिक)

जादू? एक नया डेवलपर टूलकिट जो “बुक”, “ट्रैक” या “तुलना” जैसे सरल आदेशों को बहु-चरणीय क्रियाओं में बदल देता है। क्या आप ऑफ़साइट कार्य की योजना बनाना चाहते हैं? नोवा एक्ट सैद्धांतिक रूप से यह कर सकता है:

1. बजट के भीतर Airbnb स्थानों की खोज करें
2. टीम के लिए उड़ान की कीमतों की तुलना करें
3. समय क्षेत्रों में कैलेंडर ब्लॉक करें
4. अंतिम यात्रा कार्यक्रम ईमेल करें

यह सब करते हुए आप वास्तविक काम पर ध्यान केंद्रित करें।

यह सिर्फ एक और "एआई सहायक" क्यों नहीं है?

ज़रूर, हमने एक्शन-ओरिएंटेड AI (चैटजीपीटी प्लगइन्स खांसी) के प्रयास देखे हैं। लेकिन अमेज़न का दावा है कि नोवा एक्ट ऑटोमेशन टूल्स की #1 समस्या को हल करता है: विश्वसनीयता।

डेमो के दौरान, नोवा एक्ट ने उन कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया जिन्हें प्रतियोगी करने में असफल रहे:

✅ बारीक कैलेंडर विजेट के साथ बातचीत करने में 94% सफलता दर

✅ सघन रेस्तरां मेनू पार्स करने में 91% सटीकता

✅ विस्तारित वारंटी की शून्य आकस्मिक खरीद (ध्यान दें, मनुष्य)

"यदि आप अभी भी अपने एआई के काम की प्रूफरीडिंग कर रहे हैं, तो आपके पास एक फैंसी टाइपराइटर है - कोई सहायक नहीं," विशाल वोरा, एक अमेज़ॅन इंजीनियर ने मज़ाक में कहा, क्योंकि नोवा एक्ट ने लाइव डेमो के दौरान अपनी टीम के पीटीओ अनुरोधों को त्रुटिपूर्ण तरीके से शेड्यूल किया था[2]।

वास्तविक दुनिया, वास्तविक प्रभाव

व्यक्तियों के लिए:

• कॉमकास्ट बिलों पर स्वतः बातचीत (अलविदा, संगीत बंद करें)

• छूटे हुए डॉक्टर के अपॉइंटमेंट को पुनर्निर्धारित करें

• अप्रयुक्त सदस्यताओं को बैच-रद्द करें

  
  

व्यवसायों के लिए:

सामान्य आईटी टिकटों को स्वतः ठीक करें ("क्या आपने इसे बंद करके पुनः चालू करने का प्रयास किया है?")

• वास्तविक समय में आपूर्ति श्रृंखला सूची की निगरानी करें
• स्प्रेडशीट के बिना प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण को स्क्रैप करें

इससे भी बड़ा? यह आर्टिफिशियल जनरल इंटेलिजेंस (AGI) की ओर Amazon का पहला सार्वजनिक कदम है - AI जो किसी भी कार्य को सीख सकता है, न कि केवल पूर्व निर्धारित कार्य को। उनका रहस्य क्या है? विशेषज्ञता के बजाय 100 से अधिक डोमेन (यात्रा, वित्त, स्वास्थ्य सेवा) में मॉडल को प्रशिक्षित करना।

पकड़(पकड़)

इससे पहले कि आप अपनी नौकरी छोड़ दें और AI को अपना जीवन चलाने दें:

1. जटिल कार्यों के लिए भी प्रशिक्षण पहियों की आवश्यकता होती है - शादी की योजना बना रहे हैं? नोवा एक्ट शायद जगह बुक कर ले, लेकिन शाकाहारी भोजन विकल्पों को भूल जाए। मानवीय निरीक्षण अभी खत्म नहीं हुआ है।
2. नैतिक बारूदी सुरंगें - क्या AI को वेतन पर बातचीत करनी चाहिए? मेडिकल डेटा को संभालना चाहिए? Amazon के SDK में सुरक्षा उपाय शामिल हैं, लेकिन बहस अभी शुरू ही हुई है।
3. "क्रीप फैक्टर" - एआई को आपके बैंक खाते और ईमेल तक पहुंचने देने के लिए ओलंपिक स्तर के भरोसे की आवश्यकता होती है। अमेज़ॅन एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का आश्वासन देता है, लेकिन संदेहियों को समझाने की आवश्यकता होगी।

एआई एजेंट शस्त्र दौड़

अमेज़न अकेला नहीं है:

• ओपनएआई का "ऑपरेटर": ईमेल का मसौदा तैयार कर सकता है लेकिन वास्तविक भेजने में संघर्ष करता है
• एंथ्रोपिक का एजेंट: शोध में माहिर, लेकिन लेन-देन में कमजोर
• चीन का $199/माह वाला “मानुस”: कथित तौर पर अचल संपत्ति खरीदता है (हमें संदेह है)

नोवा एक्ट को क्या अलग बनाता है? पैमाना। 500 मिलियन से ज़्यादा डिवाइस में एलेक्सा के साथ, अमेज़न इसे इको स्पीकर से लेकर रिंग कैमरे तक हर जगह इस्तेमाल कर सकता है।

तल - रेखा

नोवा एक्ट का उद्देश्य मनुष्यों को प्रतिस्थापित करना नहीं है - यह प्रशासनिक कीचड़ को खत्म करने के बारे में है जो हमारे कार्यदिवसों का 60% हिस्सा खा जाता है। असली सवाल यह नहीं है कि “क्या यह काम करेगा?” बल्कि यह है कि “जब यह काम करेगा तो हम अपने समय का क्या करेंगे?”

जैसा कि रोहित प्रसाद (अमेज़ॅन के एजीआई लीड) ने कहा: "हम एक बेहतर चैटबॉट नहीं बना रहे हैं। हम एक बेहतर दिन बना रहे हैं।"

“आप सबसे पहले क्या स्वचालित करेंगे?”

संदर्भ -

[1] https://labs.amazon.science/blog/nova-act

[2] https://www.youtube.com/watch?v=65giTqW0vC8&t=1s&themeRefresh=1